Klientom chcącym zakupić nieruchomość pośrednik pomaga wyszukać z rynku nieruchomości odpowiadające wskazanym parametrom, organizuje prezentacje nieruchomości, sprawdza stan prawny nieruchomości, organizuje dokumenty, towarzyszy przy umowie przedwstępnej i przenoszącej własność, pomaga przy przekazaniu nieruchomości. W realizacji umowy sprzedaży pośrednik zajmuje się odpowiednim promowaniem oferty, informowaniem zainteresowanych klientów o nieruchomości, prezentuje nieruchomość, organizuje dokumenty, czuwa nad odpowiednią finalizacją transakcji i przekazaniem nieruchomości.
W zakresie działań pośrednika znajduje się także pomoc w najmie i wynajmie nieruchomości.
Pośrednik jest ponadto doradcą, który czuwa nad bezpieczeństwem transakcji. Kompleksowa obsługa pośrednika obejmuje także doradztwo kredytowe oraz inwestycyjne.
Przy wszystkich rodzajach transakcji pośrednik organizuje wszelkie niezbędne dokumenty oraz sprawdza stan prawny nieruchomości